Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Rahmen unserer Kundenbeziehungen ist:
Spavio GmbH, Wiesenstr. 51, Gebäude 10.1, 40549 Düsseldorf
Telefon: +49 211 81994985, E-Mail: [email protected]
Vertreten durch den Geschäftsführer Dr. Patrick Pawellek
2. Allgemeines
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Soweit nachstehend nichts anderes angegeben ist, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben und für einen Vertragsschluss nicht erforderlich; eine Nichtbereitstellung hat dann keine Folgen.
Wir setzen IT-Dienstleister (Hosting, E-Mail, Shop-System, Kunden- und Belegverwaltung) ein, die Ihre Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Art. 28 DSGVO). Die Server unserer Website und unserer Kunden- und Belegverwaltung stehen in Deutschland.
3. Server-Logfiles
Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf übermittelt Ihr Browser Nutzungsdaten (z. B. Name der aufgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit, IP-Adresse, übertragene Datenmenge, anfragender Provider), die in Protokolldateien gespeichert werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an einem störungsfreien und sicheren Betrieb der Website. Die Protokolldaten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, soweit sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Dient die Kontaktaufnahme vorvertraglichen Maßnahmen (z. B. Beratung, Angebotserstellung) oder einem bestehenden Vertrag, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden gelöscht, wenn sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Für WhatsApp nutzen wir WhatsApp Business der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dabei verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer, Ihren Namen (falls hinterlegt) und den Inhalt der Nachrichten. Auf dem dafür genutzten Gerät sind im Adressbuch nur Kontakte gespeichert, die uns über WhatsApp kontaktiert haben. WhatsApp bzw. die Muttergesellschaft Meta Platforms Inc. kann Daten in die USA übermitteln; Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
5. Angebote, Bestellungen und Verträge
Für Angebote, Bestellungen, Reparatur- und Wartungsaufträge sowie die Abwicklung von Verträgen verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten (z. B. Name, Anschrift, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Waren und Leistungen, Zahlungsdaten). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Bereitstellung dieser Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich; ohne sie kann kein Vertrag geschlossen werden.
Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Lieferinformationen senden wir Ihnen per E-Mail. Belege bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Vorschriften auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Legen Sie in unserem Online-Shop ein Kundenkonto an, verarbeiten wir die dort angegebenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; Ihr Kundenkonto wird dann gelöscht.
6. Weitergabe an Versand- und Zahlungsdienstleister
Zur Lieferung geben wir Name, Lieferanschrift und, soweit für die Terminabsprache erforderlich, Telefonnummer an das beauftragte Transportunternehmen bzw. die Spedition weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre E-Mail-Adresse geben wir an das Transportunternehmen nur weiter, wenn Sie in die Benachrichtigung über den Versandstatus eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Zur Zahlungsabwicklung geben wir die erforderlichen Daten an den gewählten Zahlungsdienstleister bzw. an unsere Bank weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Zahlung mit PayPal ist dies die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; es gilt deren Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full
7. Newsletter
Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse für den Versand unseres Newsletters. Sie können die Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Mitteilung an uns widerrufen; Ihre E-Mail-Adresse wird dann aus dem Verteiler entfernt.
8. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch unbedingt erforderliche Cookies (z. B. für Warenkorb, Anmeldung und Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen) setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alle übrigen Cookies und Dienste setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Zur Verwaltung der Einwilligungen nutzen wir „Real Cookie Banner“ (devowl.io GmbH). Gespeichert werden Ihre Auswahl, ein Zeitstempel und eine pseudonyme Kennung, um die Einwilligung nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Seitenende ändern oder widerrufen. Weitere Informationen: https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/
9. Google Analytics
Mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um die Nutzung unserer Website auszuwerten. Dabei werden pseudonyme Nutzungsdaten (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerät und Browser, ungefährer Standort, Käufe) mithilfe von Cookies erfasst. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nach Angaben von Google nicht gespeichert. Daten können an die Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
10. Google reCAPTCHA
Zum Schutz unserer Formulare vor Missbrauch und automatisierten Eingaben nutzen wir Google reCAPTCHA der Google Ireland Limited. Dabei werden die IP-Adresse und weitere Nutzungsdaten an Google übermittelt, auch an die Google LLC in den USA (zertifiziert unter dem EU-US Data Privacy Framework). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
11. Google Maps und YouTube
Wir binden Karten von Google Maps und Videos von YouTube (beide Google Ireland Limited) ein. Die Inhalte werden erst geladen, wenn Sie eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); dabei werden Ihre IP-Adresse und Nutzungsdaten an Google übermittelt, auch in die USA (zertifiziert unter dem EU-US Data Privacy Framework). YouTube-Videos binden wir im erweiterten Datenschutzmodus ein.
12. Übermittlung in Drittländer
Soweit Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, geschieht dies nur, wenn für das Land ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt (für die USA: EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Unternehmen) oder geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bestehen.
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Nach vollständiger Vertragsabwicklung speichern wir Ihre Daten zunächst für die Dauer der Mängelhaftung und danach unter Berücksichtigung der gesetzlichen, insbesondere handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu zehn Jahre); danach werden sie gelöscht, sofern Sie nicht in eine weitere Verwendung eingewilligt haben.
14. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
15. Widerspruchsrecht
Beruht eine Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Stand: Oktober 2026